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Abschied vom Konzept „Mobiler Bürgerservice“

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Die Stadtverwaltung hat sich vom Konzept „Mobiler Bürgerservice" verabschiedet. Das sagte Dezernent Frank Jauch im Stadtrat. Dieses Konzept sei nicht wirtschaftlich vertretbar umzusetzen. Aber natürlich gebe es einen Vor-Ort-Service für die Bürger, die nicht ins Bürgeramt kommen können. Dafür werde auch neue Technik angeschafft. Jauch verwies darauf, dass immer mehr Bürger die Online-Terminreservierung nutzten und so die Wartezeiten im Bürgeramt geringer geworden seien. Die langen Schlangen gebe es, weil auch die Ausländerbehörde ihren Sitz am Löbdergraben 12 hat. Insgesamt sei die Arbeitsbelastung für die Mitarbeiter in den vergangenen Jahren enorm gestiegen, u.a. durch das Bevölkerungswachstum. Jauch nannte das Personalproblem im Bürgeramt „durchaus gravierend"; es sei erforderlich, die Zahl der Mitarbeiter zu erhöhen. cd

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