Seit dem Sommer 2026 unterstützt Linda+, der digitale Ansprechpartner rund um die Uhr als virtuelle Assistentin der Internetfiliale, Besucher der Website www.s‑jena.de. Linda+ ist jederzeit über den Chat‑Icon im Kontaktbereich erreichbar. Das KI‑gestützte Dialogsystem arbeitet über eine verschlüsselte Verbindung und gewährleistet damit Vertraulichkeit und Sicherheit. Linda+ beantwortet allgemeine Fragen zu Geld, Krediten, mobilem Bezahlen, Automaten, Öffnungszeiten, Online‑Banking und TAN‑Verfahren, Begleitung bei Standard‑Anliegen wie Limits erhöhen, Kontostand prüfen oder Öffnungszeiten erfragen. Durch Linda+ erhalten Kunden schnelle Hilfe und die Möglichkeit, viele Vorgänge eigenständig und sicher zu erledigen. Parallel zu Linda+ Kunden seit Anfang 2026 den WhatsApp‑Messenger nutzen, um Serviceanfragen unkompliziert an die zentrale Rufnummer 03641 679‑0 zu senden.
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