Unter der Behördennummer 115 erhalten Thüringer Bürger von Montag bis Freitag jeweils zwischen 8 und 18 Uhr Auskunft zu Verwaltungsleistungen im Freistaat und können Verwaltungsfragen aller Art klären. Die 115 ist der Kundenservice der öffentlichen Verwaltung. Sollte die erste Auskunft nicht genügen, dann werden weitere Auskunftsstellen genannt. Seit dem 1. Juli 2022 ist das Land Thüringen flächendeckend bei der 115 durch ein zentrales Servicecenter in Erfurt vertreten. Dabei übernimmt das Landesservicecenter die Auskunft auch für kommunale Verwaltungsleistungen. Thüringen ist damit das einzige Flächenland, das die Behördennummer 115 lückenlos im ganzen Verwaltungsgebiet anbietet. Zudem erteilt der Saale-Holzlandkreis mit einem lokalen Servicecenter Auskünfte für die eigenen Verwaltungen des Landkreises. cd
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