Der Abbau der Überweisungsbriefkästen in den SB-Filialen der Sparkasse Jena-Saale-Holzland hat für Kritik bei Sparkassenkunden gesorgt. In einem Gespräch mit Landrat Andreas Heller konnte der Sparkassenvorstand eine Lösung finden. Sparkassenkunden, die aufgrund längerer Anfahrtswege nur selten in die Sparkassenfilialen kommen können finden in ihrem Kundenberater einen Ansprechpartner. Dieser sucht nach einer Lösung für die persönliche Situation. So gibt es in den Filialen Freiumschläge. Damit können Sparkassenkunden ihre Überweisungen an die Sparkasse senden. Weitere Alternativen sind die Umstellung auf Lastschrifteinzug oder Dauerauftrag für regelmäßige Zahlungen, aber auch die Anmeldung zum Telefonbanking der Sparkasse.
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