Der StadtService H35 in der Heinrichstraße 35 steht bei den Geraern hoch im Kurs. 2013 kamen mehr als 68 000 Bürger in die zentrale Serviceeinrichtung und nahmen Dienstleistungsangebote in Anspruch. Insgesamt wurden rund 90 000 Anliegen bearbeitet. Die 18 Mitarbeiter unter Leitung von Iris Herling beraten die Geraer 68 Stunden in der Woche. Doch nicht nur direkt vor Ort, sondern auch telefonisch werden Anfragen beantwortet. Besonderen Einsatz zeigten die Mitarbeiter bei der Auszahlung der Soforthilfe des Landes für Hochwasser-Betroffene im Juni. cd
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