Der Kundenservice der Energieversorgung Gera GmbH EGG bleibt vom 23. Dezember bis einschließlich 31. Dezember geschlossen. Auch alle anderen Abteilungen der EGG sowie der Stadtwerke Gera AG und der GeraNetz GmbH sind zwischen den Feiertagen nicht geöffnet. Jederzeit erreichbar sind aber die Störungsrufnummern. Für die Anliegen der Kunden steht die EGG telefonisch unter der Kundenhotline 0365/856 1177 auch zwischen den Feiertagen zur Verfügung. Ebenfalls uneingeschränkt nutzbar ist das Onlineportal unter www.energieversorgung-gera.de. Die letzte Möglichkeit, offene Zahlungen in bar oder per EC-Karte zu begleichen, ist am Freitag, 20. Dezember, 12 Uhr.
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