Aktuell werden in den Briefkästen der Jenaer Haushalte formlose Schreiben verteilt, die angeben darüber zu informieren, wie Trinkwasserkosten gespart werden können und auf eine Homepage mit der Adresse www.jena-wasser.de verweisen. Durch die Ähnlichkeit zum Zweckverband JenaWasser, dessen Homepage unter www.jenawasser.de zu finden ist, sind viele Kunden beunruhigt und haben den Zweckverband kontaktiert. JenaWasser betont ausdrücklich, dass das Informationsblatt und die angegebene Homepage nichts mit dem Zweckverband zu tun haben. Beunruhigte Kunden können das Servicetelefon 688 480 nutzen.
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