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Behördennummer 115 hat sich bewährt


Der Saale-Holzland-Kreis gehört seit fast vier Jahren dem 115-Verbund an. Zum 1. August 2016 war er als erster Landkreis Thüringens der bundesweiten Behördennummer beigetreten. Unter 115 erhalten Anrufer von Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr Auskunft zu Verwaltungsleistungen aller Art – von A wie Abfallentsorgung bis Z wie Zulassungsstelle. Seit der Ankündigung des Freistaates Thüringen, dem 115-Verbund beizutreten, hat sich das Anrufaufkommen im Servicecenter des Saale-Holzland-Kreises spürbar erhöht. Es kommen vermehrt Anrufe aus Nachbarregionen, oftmals allerdings mit Anfragen, die nichts mit Ämtern und Verwaltungen zu tun haben. Die 115 bietet Informationen zu den Verwaltungsleistungen von 550 Kommunen, 14 Bundesländern und dem Bund, aber sie ist keine allgemeine Auskunft. cd

 

 

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