Der Kommunalservice Jena gibt Hinweise, wie im Winter das Festfrieren der Abfälle in den Biotonnen verhindert werden kann. Äste und Zeitungspapier auf dem Boden der Tonne vermindern das Anfrieren feuchter Bioabfälle. Auch das Auslegen der Behälterinnenseiten mit Pappe kann hilfreich sein. Zudem sollten zwischen feuchten Abfällen, wenn vorhanden, Äste oder Schredder-Material geschichtet werden. Festgefrorene Abfälle können vorsichtig von den Innenwänden der Tonne gelöst werden. Gefrorene Abfälle lassen sich bei der Entleerung der Behälter nur schwer oder gar nicht lockern. Zudem besteht die Gefahr, dass die Mülltonnen beim mehrfachen Anschlagen am Fahrzeug aufreißen können, da sie bei Minustemperaturen ihre Elastizität verlieren. Wenn doch Abfälle in der Tonne festfrieren, besteht kein Anspruch auf eine nachträgliche Entsorgung der Abfälle oder Gebührenerlass. Laut KSJ würden auch bei wöchentlicher Entleerung der Behälter anfrieren.
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