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Umgang mit sozialen Medien

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Wirtschaftswissenschaftler der Universität Jena erforschen gemeinsam mit Kollegen der Universität Koblenz-Landau und Partnern aus der Wirtschaft die Reputationskompetenz von Unternehmensmitarbeitern im Umgang mit sozialen Medien. Das Bundesministerium für Bildung und Forschung fördert das Projekt „Webutatio" bis 2018 mit über einer Million Euro, knapp 400 000 Euro gehen an die Uni Jena. Das Web 2.0 lebt davon, dass sich Menschen direkt und ungeschminkt austauschen - über Privates und Banales ebenso wie über politische und gesellschaftliche Ereignisse oder ihr Konsumverhalten. Binnen Stunden und Tagen können so weltweit neue Trends gesetzt, Stars geboren oder „Shitstorms" losgetreten werden. Vor allem Letzteres ist für Wirtschaftsunternehmen ein wachsendes Problem, denn negative Kommentare und Kritik an Produkten oder Unternehmensentscheidungen verbreiten sich schnell im Netz und können dem Ansehen von Unternehmen ernsthaft schaden.

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